コンタクト率が50%を切る場合の改善策

代理店募集.comの掲載料金は、従量課金つまり成功報酬型です
原則全件、課金の対象です。 ただしそれではあまりにも一方的ということで「4回電話してつながらなかった場合のみ」課金対象外とさせていただいております。
これは、フェアな関係、掲載企業様を信用してのサービスとお考えいただいて結構です。

これまでの実績から、きちんと対応されている企業様は8割以上が課金対象となります。 今回50%を切ってしまっている「緊急事態」として改善をお願いできれば幸いです。
※以下の内容をご参照ください


<<原因の候補>>
 
■1.課金のルールを理解されていない
すぐに是正して、正直に申告をお願いします。忙しくて電話が4回できていない、という場合は全件課金対象です。
このルールを守れない場合は、今すぐに掲載停止をお申し出ください。
正直にビジネスをされている他社様、商材を真剣に探している資料請求者様のご迷惑になります。
 
■2.電話をかけるリソースが不足している
代理店開拓に十分時間をさけない(資金・人材)場合は、一旦掲載停止をお申し出ください。
広告料未払いなどが生じると貴社の代理店展開に支障がでる場合がございます。(最下部参照)
 
■3.電話をかけるスキルが不足している
固定電話からではなく、携帯や050からかけてみる、など工夫はされていますか?
メールをしているのに返事がない、といってメールも4件のうちに入れてはいませんか?
メールは効率的ですが、ダイレクトメール扱いで通常返事はありません。(弊社では対応したとは考えていません)
留守電はマニュアルを読んでしっかり残していますか?
横柄な留守電を入れた時点で、もう二度と電話に出てもらえなくなりますので注意が必要です。
ときおり「折り返しがない」とおっしゃる企業もありますが、本質的に考え方を改める必要があります。(関係性ができていない相手には普通折り返さないものです)
 
上記のなかで一番多いのはスキル不足のため、コンタクト率が悪いケースです。
本部として能力が足りていない企業様の掲載は、利用者保護の観点からできるだけ掲載をご遠慮いただきたいと考えております。
弊社は広告料金をもらっているから掲載し続ける、という発想では掲載しておりませんので、改善していただくか、貴社からの掲載停止のお申し出をお願いいたします。
厳しい表現をさせていただいておりますが、弊社にも社会的責任があり、ユーザー保護を第一に考えておりますのでご理解のほどよろしくお願いいたます。
 
マニュアルもあたらめてご確認いただければ幸いです。 http://b-seeds.com/files/manual.pdf
※5ページ以降に留守番電話の残し方を記載しております。

なお50%を切る月が連続した場合、本部としての対応能力不十分として弊社より掲載を停止させていただく場合がございますので予めご了承ください。(これまで数社事例がございます)


ご相談ください
弊社は10年以上に渡り代理店構築のお手伝い、コンサルティングを行っております。
構築や掲載の改善についてのご相談などメールにてお受けしておりますのでお気軽にお申し付けください。


<当社は日本代理店協会に加盟しております>
掲載企業様とのトラブルは報告する義務を負っておりますので、広告代金の遅延、未払いには十分ご注意ください。掲載企業様と代理店様のトラブルは当事者間の確認が取りづらいため報告義務はありませんが、悪質な場合は報告させていただく場合がございますので予めご了承ください。
日本代理店協会「トラブル報告・注意喚起」ページ
http://j-dma.org/trouble