経営コンサルタントを使い慣れていない中小企業に！
コンサルタントを養成していく事業を展開をされているファーストステップ株式会社のコーディネーター伊藤正敏様に、コンサルティングで企業を成功に導くノウハウについて伺いました。
＜目次＞
1.通常のコンサルティングとの違い
2.コンサルティング技術の身につけ方
3.幅広い年齢層が活躍
4.本部からの支援により安定した収益を得る
5.伴走型のコンサルティングをもっと広めていきたい
1.通常のコンサルティングとの違い
──── まず初めに、御社のコンサルティングサービスについて教えていただけますでしょうか？
伊藤さま 諸外国と比べて、日本企業は経営コンサルタントの使い方に慣れていない経営者の方が多いと感じています。日本の大半を占める中小企業は経営者が一人で悩みながら事業を行っていくので、本来はここに経営コンサルティングが活用されるべき。そのため弊社では無料診断や無料取材などを入口として多くの企業様が経営コンサルをお試しいただけるようにしたり、従来のコンサルティングとは違った伴走型で、全社員、全員参加型の経営を目指すコンサルティングサービスを提供しています。
──── たしかに、中小企業こそ必要だと思いますが、なかなかコンサルタントを使っているという話は聞かないですね。伴走型というのは具体的にどのような違いがあるのでしょうか？
伊藤さま 具体的にはコンサルタントが一緒になって経営会議や幹部会に参加させていただいています。事業計画や経営者の想いがしっかり組織に浸透しているかどうか、それを理解していただいて行動につなげ、その行動に対して評価していく仕組みを作っていきます。そのほかにも販売戦略だったり、業務改善の指導だったり、管理体制、部門別採算など、具体的な内容は多岐に渡ります。
──── なるほど。単にレポートを提出するだけでなく、現場に入って組織を変えていくということまでやられているのですね。
伊藤さま はい。理論だけのコンサルティングとは一線を画していると自負しております。
2.コンサルティング技術の身につけ方
──── 御社では、そのようなコンサルタントを150名以上育成されているそうですが、どのような研修を行っていらっしゃるのでしょうか？
伊藤さま 以前はマンツーマンでみっちり4ヶ月間行っていたのですが、コロナを経て今はオンラインで受けられるようになりました。テーマは情報収集、課題報告、運用報告、経営会議運営と4つに分けていて、順番に学んでいただけるようになっています。
──── オンラインでの研修だとコンサルティングの技術を身につけるのは大変そうに感じますが、その点はいかがでしょうか？
伊藤さま テーマごとに課題をお渡しさせていただいて、それをクリアしたら次に進めるようになっているので問題ありません。また最後の経営会議運営のテーマでは中小企業診断士の試験レベルの内容となっていますので、実践的なスキルを身につけることができるようになっています。見事修了すると経営ドクターコンサルタントとして登録され、コンサル業務を行うことができるようになります。
3.幅広い年齢層が活躍
──── コンサルタントとして活躍されている方々の年齢層はどのようになっていますでしょうか？
伊藤さま オンラインを導入してから料金も下がったため、若い方も多く参加していただくようになりました。今、20代から上は70代まで幅広く、職種も経歴も様々。以前は会計士さんなど士業の方であったり、コンサルに近い金融機関の方などが多かったのですが、最近では営業経験のある方がその強みを活かして経営コンサルのスキルを身につけたいという方が増えています。副業として取り組んで、いずれ自分で経営したいとか、将来のスキルとして今から経験を積んでおきたいというニーズにマッチしているんだと思います。
──── なるほど。どういう方が向いている、というのはありますでしょうか？
伊藤さま コンサルティングといっても先ほどお伝えしたように企業の中に入っていく仕事ですので、コミュニケーション能力が高い方が望ましいです。そういった意味でも営業経験のある方や、人と話すのは好きという方に向いています。もちろんベースとして人の役に立ちたいという想いがある方に参画していただけると嬉しいです。
4.本部からの支援により安定した収益を得る
──── エンドユーザーさんへの提供価格とコンサルタントの収入について教えていただけますでしょうか？
伊藤さま コンサルティングを希望されるクライアント企業様からは月額30万円でサービスを提供させていただいています。初年度はお試し料金なども設定していますが、基本は月額30万円となっています。業務提携させていただくパートナーの先生には基準が2つございます。1つは当社の営業部隊から紹介させてもらう場合。こちらは月額30万円のうち50％をいただきます。もう一方はパートナーさんが直接獲得した場合、報酬額は月額料金の95％となっています。
──── それは大きな違いですね。直接獲得した場合の方が報酬が良いのでそちらを選びそうです。
伊藤さま 直接獲得の場合でも、以前はパートナーさんが契約の寸前まで段取りしていただいて本部がクロージングしていたものだけ対象にしていたのですが、現在は交流会などで名刺交換をしていただいて、その名刺を共有していただければこちらでその後フォローし、契約獲得の場合に95％をお支払いするということも行っています。コンサルティング先が数社でも安定した収益は得られるのですが、より多くのコンサル先を獲得していただくための本部支援策としてご活用いただいています。
5.伴走型のコンサルティングをもっと広めていきたい
──── ありがとうございます。最後に、こちらのサービスをどのように広めていきたいかを教えていただけますでしょうか？
伊藤さま コンサルティングで一般的に多いのは、いろいろな企業様から課題をいただいてそれに対する提案書を出して一緒にやっていくか、納品して終わりとなっています。こうしたことでは成果が出しづらいですし、会社全体が良くならない。弊社が開発した伴走型のコンサルティングをもっと多くのパートナー様と広げていって、中小企業を中心に多くの企業様が元気になっていくと良いなと思っています。
──── ありがとうございました。このインタビュー記事を読んでいただき一人でも多くの方がご興味を持って、新しいパートナーに加わっていただけることを願っています。本日はお時間いただきありがとうございました。
伊藤さま ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
インタビュー企業情報
| 企業名 | ファーストステップ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-8-19 メルサII 4F |
| 代表者 | 代表取締役 鈴木 美紀 |
| 設立 | 2019年11月 |
| 事業内容 | 経営・財務コンサルタント業務、営業代行業務ほか |
