オール浄水システムで日本一の販売数！
利益率70％というビジネスを全国35拠点で展開する株式会社コードリックの取締役本部長の中倉さんに、訪問販売で成功するためのノウハウを伺いました。
＜目次＞
1.飛び込みやコールセンターからのアポ・クロで日本一
2.時代に合わせコンプライアンスを重視した訪問販売
3.全国から石川県に集まる研修生
4.早く成果を出すための環境づくり
5.全国に広がる成功集団の輪
1.飛び込みやコールセンターからのアポ・クロで日本一
──── まず初めに、展開されている事業内容について教えていただけますでしょうか？
中倉本部長 はい。オール浄水システムは、セントラル浄水器とも呼ばれるのですが、ご自宅を丸ごと浄水が使えるようにするサービスを展開しています。高齢化や健康志向の流れで今非常に人気のあるサービスとなっています。
──── もともとはシステム開発などを行っている会社様と伺っていますが、なぜ浄水器の事業を行うようになったのでしょうか？
中倉本部長 実は、リフォーム全般を行うグループ会社で浄水器を取り扱っていて、そこに弊社が得意とするシステムを入れたところ、一気に事業が拡大して、全国で35拠点を持つほどになりました。
──── 営業スタイルは訪問販売とのことですが、詳しく教えていただけますでしょうか？
中倉本部長 営業方法は、一部飛び込みも行いますが、メインはコールセンターからのアポイントを受けて訪問販売でのクロージングです。
2.時代に合わせコンプライアンスを重視した訪問販売
──── 今の時代、なかなか訪問販売は難しそうなイメージがありますが、成功されている秘訣はありますか？
中倉本部長 訪問販売は消費者センターのリスクが伴います。全国で多くの代理店さんが事業を行っているのに、1社でも間違った説明やトラブルを起こせば、全社的な問題に発展します。
──── 確かにそうですね。儲かるからといって、お客様への説明が不十分だと、聞いていないとかクレームが生じかねませんね。
中倉本部長 はい。そのため、弊社では営業トークに特に注意を払っていて最先端で時代の流れに合った形にしています。もちろんコンプライアンスに関する知識も代理店さんにはしっかりお教えしています。
──── 御社の場合、研修はどのように行っているのでしょうか？
中倉本部長 コンプライアンスも含め、しっかり訪問販売のトレーニングを積んでいただくために、石川県の金沢まで来ていただいて約2ヶ月の研修を受けていただきます。
3.全国から石川県金沢市に集まる研修生
──── 2ヶ月！今どきなかなか聞かない長さですね。みなさん来ていただけるものでしょうか？
中倉本部長 はい。宿をタダで提供させていただいたり、研修中でも歩合で報酬が発生するようにしたり、全国から来ていただける体制を整えています。
──── 金沢というと美味しい食べ物も楽しみですよね。
中倉本部長 そういっていただける方もいらっしゃいますが、1社2名～3名の研修生をお願いしていますので、真剣勝負で研修に来ていただいている会社様が大半です。
──── 複数名での参加というのは何か理由があるのですか？
中倉本部長 2人-3人でチームを組んで活動することで、営業のトレーニングや振り返りを通じて、短期間で訪問販売のテクニックを習得していただけるためです。
4.早く成果を出すための環境づくり
──── なるほど。1人だと解放感もあってのんびりしてしまうかも知れませんね。
中倉本部長 実際、複数名で参加することで真剣に取り組んでいただいていて、早くテクニックを習得して自分たちの会社に戻って活動したいという環境が作れています。
──── 2ヶ月という期間、みっちりやるからこそ、早く戻って会社に貢献したいという気持ちになるんでしょうね。
中倉本部長 2ヶ月というのはあくまで目安で、成果が出れば短くなりますし、習得に時間がかかる場合には期間が長くなることもあります。
──── そうなんですね。それならなおさら早く成果を出さないとと真剣に取り組んでもらえそうですね。
中倉本部長 はい。私たちも大切な社員さんをお預かりしますので、早く会社に戻れるように全力でサポートさせていただいています。
5.全国に広がる成功集団の輪
──── 代理店ビジネスの中では利益率70％というのは非常に高い水準だと思いますが、その点についてはいかがでしょうか？
中倉本部長 そうですね。このビジネスが急拡大している理由に、先ほどの研修もありますが、儲かるビジネスであるということがベースにあると考えます。事業として取り組んだものの利益率が低ければ人の採用も十分な給料も難しいですからね。
──── その点、御社のビジネスはもっともっと広がっていく可能性を秘めていますね。
中倉本部長 はい。金沢に来ていただくというハードルは各社さんあるかも知れませんが、そこを乗り越えていただければ成功集団の輪に入っていただける自信はあります。
──── 多くの企業様にチャンスがありますね。是非これからも成功企業を全国に生み出していっていただければと思います。本日はありがとうございました。
中倉本部長 ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。
インタビュー企業情報
| 企業名 | 株式会社コードリック |
|---|---|
| 所在地 | 〒920-0362 石川県金沢市古府3-45-2 |
| 代表者 | 代表取締役 白井 高久 |
| 設立 | 2018年5月 |
| 事業内容 | 人工知能設計・開発、システム・アプリケーション開発、商品デザイン・ブランディング、法人向け設備機器開発 ほか |
