販路として有効な訪問販売！
高速インターネットNURO 光の戸建て・ホームタイプの代理店展開を担っているソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社のご担当者様（T.Aさん）に、訪問販売で高い成果を生み出すノウハウについて伺いました。
＜目次＞
1.訪問販売で事業を大きく拡大
2.対面でしっかり話ができる訪問販売の利点
3.平均年齢が20代という若い力が活躍
4.代理店さんが気持ちよく活動できるように
5.時代に合った商材を選んで高収益を得る
1.訪問販売で事業を大きく拡大
──── NURO 光はテレビCMなどを行いつつも、訪問販売が大きな割合を占めているとお伺いしました。その点を詳しく教えていただけますでしょうか？
T.Aさん はい。NURO 光といっても、マンションタイプやビジネス利用など、サービスとしては多岐に渡ります。私が担当している戸建て・ホームタイプでは、訪問販売、催事販売、不動産アライアンスといった展開を行っていますが、おっしゃるように訪問販売が大きな割合を占めています。
──── 時代の流れとして、訪問販売というのは難しいイメージを勝手に持っていましたがその点はいかがでしょうか？
T.Aさん そのようなイメージを持たれる方も多いのですが、実際にNURO 光の一戸建てへの提供エリアは、関東1都6県からスタートし、東海、関西、九州、北海道、中国、そして東北の一部など、直販と訪問販売等の販路により着実に件数を伸ばしてきて、2021年には100万回線を突破しました。
──── 短期間で急拡大しているということは知っていましたが、訪問販売が大きな割合を占めているというのはとても驚きです。
T.Aさん 実は訪問販売だからこそ、の良いところもあるんです。
2.対面でしっかり話ができる訪問販売の利点
──── ぜひ、教えてください。訪問販売の良いところというのは何でしょうか？
T.Aさん はい。それは、対面でしっかりお話ができる、というところです。1対1でしっかりお話して、納得いただいてお申込みいただけるというのは他のチャネルではなかなかできません。
──── 確かに、インターネットの発達などでいろいろ便利にはなりましたが、人と対面で話すセールスの機会はほとんどなくなったように感じます。じっくり話を聞きたいという欲求もあるかも知れません。
T.Aさん NURO 光が着実に件数を伸ばしてきたのがその証拠だと考えております。
3.平均年齢が20代という若い力が活躍
──── 今、多くの代理店さんが全国で活躍されているとのことですが、どういう方が多いのでしょうか？
T.Aさん 半分くらいはもともと通信事業を行っている企業様で、回線スピードが速いって聞きました、と興味を持って応募してくださいます。数名でチームを組んで活動しながら高い成果を上げていらっしゃいます。社長様が20代だったり、会社の平均年齢が20代など非常に若い方が多いという特長があります。
──── そうなんですね。そういうイメージはありませんでした。なぜ若い方に人気があるのでしょうか？
T.Aさん 安定して売上や利益を上げられるという点が大きいと思いますが、通信事業に将来性を感じる、努力次第でしっかり稼いでいける、とおっしゃっている方もいます。私自身も、若い方の成功事例が多く、活気のある業界だと感じています。
──── そのほか、個人事業主の方も募集されていらっしゃるそうですが、未経験でも成果は出せるものなのでしょうか？
T.Aさん はい。未経験の個人事業主の方には経験豊富な一次店様からのフォローを受けられるなど、成果を出すためのサポートや仕組みをご用意しております。
4.代理店さんがスムーズに活動できるように
──── 企業にはどのような支援を行っているのですか？
T.Aさん 企業様には立ち上げ時の研修を行っています。NUROの商品研修だけでなく、使用するツール、システムなどの研修、コンプライアンス研修などを実施しています。
──── そこでプロとしてのテクニックを教わることができると思うのですが、ここまで成功している要因というのは何でしょうか？
T.Aさん 商材自体が売りやすいというのも大きいですが、立ち上げ時の研修以外に定例会を行っていることと、代理店様がスムーズに活動できるような施策をいくつも用意していることではないかと思います。
5.時代に合った商材を選んで高収益を得る
──── ありがとうございます。最後に、訪問販売で成功するための秘訣というかポイントがあれば教えていただけますでしょうか？
T.Aさん NUROの特長は、リーズナブルなのに速い、という売りやすさです。さきほどの訪問販売で一人ひとりとしっかりお話ができるという点と、売りやすさは訪問販売にとって最も重要な点といえると思います。
──── それは重要ですね。効率という点でも売りやすさがなければ多くの件数は獲得できません。
T.Aさん あとは時代に合っている、という点も大事です。NUROの場合、大量のウェブコンテンツ利用やオンラインゲームなどのために高速かつ安定した回線が常に求められているからこそ、代理店様が売上や利益を作りやすくなっているんだと思います。ソニーネットワークコミュニケーションズが母体という安心感も利用者増や代理店増につながっています。
──── ありがとうございました。20代が中心となって活気がある通信業界にますますの可能性を感じました。追加で教えていただける訪問販売でのテクニックがあればまたお時間いただければ幸いです。
T.Aさん 喜んで協力させていただきます。ありがとうございました。
インタビュー企業情報
| 企業名 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1-7-1 |
| 代表者 | 代表取締役 執行役員社長 渡辺 潤 |
| 設立 | 1995年11月 |
| 事業内容 | 通信事業、IoT事業、AI事業、ソリューションサービス事業 |
